深圳创慧市场调研有限公司

一项研究成功与否，除了可行的方案外，就是数据质量。如何保证调查结果的真实可靠，深圳创慧市场调研认为：

　　1、人员的基本素质和职业道德是市场研究得以客观、公正执行的保证 创慧实地操作中心严格遵守ESMAR行业规范，力创一流实地操作机构。
2、与客户的第一次沟通开始，执行人员始终保持这种沟通渠道畅通，及时有效的解决执行过程中的问题，并以全过程开放接受客户的监督和双重质量控制。实践证明行之有效。
3、所有项目参与人员必须得到及时的培训。
4、多级质量控制系统，问卷完成经过三个部门审核、复核，而三个部门分属不同的主管，保证每个问卷三重过滤，不会出现互相包庇的现象。

质量控制相关表格

　　复核比率：30%，或客户指定复核比率
问卷有效率：90%（某批次问卷留有可接通电话的比率）
问卷一致率：90%（某份问卷复核问题与原问卷一致的问卷数量占全部复核问题的比率）